Idd, het gaat om gezonde mensen die de meest eenvoudige kaartjes (enkeltje en retourtje) kopen.
Vraag is: Wie betaalt het salaris van de loketmedewerker? De NS iig niet. We doen wel alsof het persoonlijk geholpen worden aan een balie nu gratis is, maar dat is onzin. De kosten zijn gewoon verwerkt in het kaartje. dat wordt steeds duurder en waarom moet ik als automaatgebruiker betalen voor een persoonlijke behandeling van iemand?
De NS wil aparte service- en informatiebalies oprichten en de huidige mederwerkers daarvoor inzetten. Nu is het nog zo dat als ik een vraag heb, ik eerst moet wachten op die luie gezonde mensen die niet naar een automaat willen. Zou de NS nieuwe mensen moeten aannemen voor de balies, dan zouden alle kaartjes duurder worden. Nee dank je.